Regulamin sklepu

Obowiązuje od 25 czerwca 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sklep działa pod marką Wydawnictwo Po Godzinach.

Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@wydawnictwopg.pl, tel. 22 299 10 28.

§ 2. Definicje

1. Sklep: sklep internetowy dostępny pod adresem wydawnictwopg.pl/sklep.
2. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
3. Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt: książka lub inny towar oferowany w Sklepie.
5. Zamówienie: oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
6. Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Sklep umożliwia w szczególności przeglądanie Produktów, składanie Zamówień oraz kontakt ze Sprzedawcą.
3. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania konta, o ile Sklep udostępnia taką możliwość.
4. Informacje o Produktach, ich cenach i dostępności stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
5. Zdjęcia i wizualizacje Produktów mają charakter poglądowy. Kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia ekranu Klienta.
6. Ceny są podawane w złotych polskich jako ceny końcowe. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem Zamówienia.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, gdy podane dane są niepełne lub nieprawidłowe, Produkt jest niedostępny, płatność nie wpłynęła w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia albo realizacja nie jest możliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
6. W razie braku dostępności Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została dokonana.

§ 5. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   • przelew na telefon BLIK,
   • tradycyjny przelew bankowy.
2. Instrukcje dotyczące płatności, w tym numer telefonu do BLIK albo dane rachunku bankowego, są przekazywane Klientowi po złożeniu Zamówienia.
3. W tytule płatności Klient powinien podać numer Zamówienia.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu wpływu pełnej kwoty należnej za Zamówienie.
5. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności.

§ 6. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na terenie Polski.
2. Dostawa odbywa się przesyłką kurierską.
3. Koszt dostawy wynosi 17,50 zł za Zamówienie, chyba że przy Produkcie lub w koszyku wyraźnie wskazano inną kwotę.
4. Sprzedawca przekazuje opłacone Zamówienie przewoźnikowi w terminie do 5 Dni roboczych od potwierdzenia wpłaty, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin.
5. Termin doręczenia zależy od przewoźnika.
6. Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić jej stan. W razie widocznego uszkodzenia opakowania warto sporządzić z kurierem protokół szkody. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na adres kontakt@wydawnictwopg.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 8. Reklamacje i brak zgodności towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@wydawnictwopg.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu warto podać dane Klienta, numer Zamówienia lub inny dowód zakupu, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.
4. W razie braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych w przepisach prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
5. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca ponosi koszty związane z realizacją uprawnień Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Zamówienia, realizacji dostawy, płatności, rozpatrywania reklamacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacji o dostępnych możliwościach udzielają między innymi miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, metod dostawy albo funkcjonalności Sklepu.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy